Para quem abriu esta página no meio da rotina

Você sabe como trabalhava, mas não sabe o nome previdenciário da situação — e quer descobrir por onde começar sem colocar CPF, senha ou documento na sua anotação.

Você não precisa terminar tudo de uma vez. Faça só o primeiro passo que combina com o ponto em que você está. Se sua história mistura carteira, bico, MEI ou tempo sem renda, deixe cada fase numa linha; não tente transformar tudo numa categoria antes de conferir.

Ressalva de canal: a carta do serviço informa que, para a pessoa empregada, o salário-maternidade deve ser pago diretamente pela empresa. Essa informação geral não enquadra um histórico individual nem confirma qual regra se aplica a ele.

Use papel ou um arquivo seu para anotar. Não digite CPF, protocolo, documento, senha ou código nesta página.

Faça uma parte por vez

Comece no passo que corresponde ao que está travando você. Quando chegar ao critério de parada, pode fechar a página e voltar depois.

1. Comece pelo fato

Escolha a frase que mais se aproxima de como o trabalho acontecia; não tente adivinhar categoria.

Você pode seguir quando: A tela mostra um caminho, não um diagnóstico.

2. Leia o porquê

Confira a explicação e os limites antes do link seguinte.

Você pode seguir quando: Você sabe qual dúvida aquela escolha organiza.

3. Abra apenas o guia útil

Siga para a página que responde à pendência atual.

Você pode seguir quando: Há uma ação pequena ligada ao pedido oficial gratuito.

4. Leve a pergunta

Copie o roteiro para sua própria nota e confirme no Meu INSS ou 135.

Você pode seguir quando: A pergunta ficou registrada numa nota sob seu controle.

Um exemplo inventado, só para visualizar

Situação inventada: alguém fazia vendas por conta própria depois de um emprego. Em vez de escolher ‘MEI’ sem ter CNPJ, marca trabalho por conta, lê os limites e leva ao INSS a pergunta sobre como o histórico aparece.

O exemplo mostra como organizar a tarefa; não diz que o mesmo caminho vale para o seu caso. A confirmação acontece no Meu INSS ou na Central 135, conforme a dúvida.

Se não funcionar como o guia descreve

Se nenhuma opção couber, pare na frase ‘minha situação não aparece’. Descreva datas e formas de trabalho em nota própria e leve essa divergência ao 135; não force uma resposta da rota.

Se a rotina interromper você, volte ao último passo que deixou um registro, não ao começo. Uma falha de tela não prova envio; uma exigência não é aprovação nem negativa; uma estimativa não é concessão. Copie o texto que apareceu e anote o canal.

Modelo para copiar no papel ou numa nota sua

Data do fato | como o trabalho acontecia | registro que existe | divergência | pergunta oficial | próximo canal

Preencha apenas o que ajuda você a retomar. Quando a nota disser onde estou, o que já conferi, o que travou e qual é o próximo passo, você pode parar por hoje.

O limite deste guia

Esta página não acessa conta, lê documento, calcula benefício ou decide uma situação. Se outra pessoa ajudar, ela pode acompanhar a leitura; a titular continua digitando a própria senha. A página oficial de segurança da conta informa que o código da verificação em duas etapas é gerado apenas no aplicativo Gov.br e não é enviado por SMS.

Continue em todos os guias, no passo a passo do Meu INSS, na página sobre pedido gratuito ou na proteção da conta Gov.br.

Se a sua próxima dúvida mudou de assunto, você pode transformar a leitura em um próximo passo ou escolher qual guia ler primeiro. Abra só o caminho ligado ao que está travando agora.

Para ver como fontes, datas e limites orientam este recurso, consulte a nossa metodologia editorial.